Objet de la politique
Cette politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles collectées sur le site france-elagueurs.fr sont traitées, par qui et pour quelle finalité. Elle est rédigée dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Toute évolution substantielle de cette politique fait l'objet d'une mise à jour de la date indiquée ci-dessus. Pour les évolutions majeures (nouvelles finalités, changement de sous-traitant principal), une information directe peut être diffusée sur la page d'accueil.
Responsable de traitement
Le responsable de traitement des données collectées sur le site est :
[À COMPLÉTER — Raison sociale du responsable de traitement]
Pour toute question RGPD, contacter contact@france-elagueurs.fr.
Données collectées
Formulaire de demande de devis
Nom, prénom, e-mail, téléphone, code postal, type de lieu, description du chantier (type de travaux, nombre et hauteur des arbres, accès, etc.). Ces données sont collectées par le module ViteUnDevis (Leadrs) intégré sous forme d'iframe et transmises à des professionnels selon les modalités indiquées dans le formulaire.
Données de navigation anonymisées
Mesure d'audience via Plausible Analytics : pages consultées, durée approximative, source d'arrivée, type d'appareil, pays. Aucune donnée nominative, aucun cookie de traçage, aucune adresse IP stockée en clair.
E-mails entrants
Les e-mails reçus à contact@france-elagueurs.fr (adresse, contenu du message, pièces jointes éventuelles) sont conservés pour traitement de la demande.
Données des professionnels référencés
L'annuaire publie, pour chaque entreprise d'élagage référencée, des informations rendues publiques par l'entreprise elle-même ou par des sources publiques : nom commercial, adresse de l'établissement, téléphone, site internet, numéro SIRET, prestations proposées, ainsi que la note, le nombre d'avis et des extraits d'avis publiés sur des plateformes tierces (l'auteur d'un avis est affiché sous forme abrégée : prénom et initiale).
Lorsque l'entreprise est exploitée en nom propre (entreprise individuelle, micro-entreprise), certaines de ces informations constituent des données personnelles. Leur publication repose sur l'intérêt légitime de l'éditeur et du public à disposer d'une information sur l'offre locale de services d'élagage (article 6.1.f du RGPD).
Tout professionnel concerné peut à tout moment demander l'accès à sa fiche, sa rectification ou s'opposer à sa publication (article 21 du RGPD) en écrivant à contact@france-elagueurs.fr. Les demandes de retrait sont appliquées sans condition, dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai d'un mois.
Finalités du traitement
- 1Transmission des demandes de devis des particuliers à des professionnels de l'élagage de leur secteur.
- 2Réponse à une demande envoyée par e-mail (information, signalement, presse, modification ou retrait de fiche).
- 3Mesure d'audience anonymisée du site et amélioration éditoriale.
- 4Respect des obligations légales (conservation des preuves de consentement, journalisation des accès).
- 5Publication d'un annuaire des professionnels de l'élagage, à partir d'informations publiques.
Bases légales
Article 6.1.b RGPD — Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : pour le formulaire de demande de devis, dont l'objet est de transmettre la demande du particulier à des professionnels en vue de l'établissement d'un devis.
Article 6.1.c RGPD — Respect d'une obligation légale : pour la conservation des preuves de consentement et des journaux d'accès.
Article 6.1.f RGPD — Intérêt légitime : pour la mesure d'audience anonymisée, en l'absence de cookies de traçage, et pour la publication de l'annuaire des professionnels (information du public sur l'offre locale d'élagage).
Durées de conservation
| Donnée | Durée active | Archivage |
|---|---|---|
| Formulaire de demande de devis | 3 ans à compter du dernier contact | 3 ans complémentaires (preuves) |
| E-mails entrants | 3 ans après clôture | — |
| Statistiques anonymisées | Indéfinie (anonymes) | — |
| Journaux d'accès serveur | 12 mois | — |
| Fiches des professionnels | Tant que l'établissement est en activité, sauf opposition | — |
Sous-traitants et destinataires
Les traitements font intervenir les sous-traitants suivants, chacun lié par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD :
Hébergeur du site
[À COMPLÉTER — UE ou hors UE avec clauses contractuelles]Rôle : Hébergement des fichiers statiques et logs serveur
Fournisseur : [À COMPLÉTER — Cloudflare / Vercel / autre]
ViteUnDevis (Leadrs)
Union européenne (France)Rôle : Formulaire de demande de devis et transmission aux professionnels
Fournisseur : Leadrs SAS — app.leadrs.co
Plausible Analytics
Union européenneRôle : Mesure d'audience anonymisée, sans cookies
Fournisseur : Plausible Insights OÜ (instance auto-hébergée)
Les données saisies dans le formulaire ViteUnDevis sont transmises à des professionnels intervenant dans votre secteur, selon les modalités précisées dans le formulaire au moment de la saisie. Elles ne sont pas revendues.
Vos droits RGPD
Accès
Obtenir une copie des données vous concernant.
Rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Effacement
Demander la suppression de vos données.
Limitation
Geler temporairement le traitement.
Portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré.
Opposition
Refuser un traitement, sauf motif impérieux.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@france-elagueurs.fr avec un justificatif d'identité. Réponse sous un mois maximum. En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris — cnil.fr).
Sécurité des données
Les mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction :
- →Chiffrement HTTPS systématique (TLS 1.3) sur l'ensemble du site.
- →Hébergement auprès d'un prestataire présentant des garanties appropriées (voir la liste des sous-traitants).
- →Accès aux outils d'administration limité par authentification forte.
- →Politique de mots de passe et de rotation des accès renforcée.